Politique de remboursement

Retours et remboursements

Un remboursement ou remplacement peut être accordé uniquement dans les cas suivants :

produit arrivé endommagé,
défaut d’impression ou de fabrication,
colis perdu après confirmation du transporteur,
erreur d’expédition imputable au Vendeur.

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

insatisfaction subjective,
mauvaise interprétation de l’expérience,
produit ouvert ou utilisé,
changement d’avis après ouverture,
retard de livraison,
conflit relationnel ou émotionnel lié à l’utilisation du produit.

En cas de retard, une compensation commerciale (code promotionnel ou avantage futur) pourra être proposée à la discrétion du Vendeur.